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Preguntas
Frecuentes

Tu confianza es nuestra prioridad. Resolvemos tus dudas en segundos para que compres con total tranquilidad.

¿Cómo funciona el pago contraentrega?

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Puedes pagar al momento de recibir tu pedido directamente en tu puerta. Aceptamos efectivo o transferencia inmediata al repartidor. Es la forma más segura de comprar: primero recibes, luego pagas.

¿Cuánto tarda el envío?

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Realizamos entregas en un plazo de 24 a 48 horas laborables en las principales ciudades. Una vez confirmado tu pedido, recibirás seguimiento vía WhatsApp.

¿Tienen tienda física?

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Operamos exclusivamente online. Esto nos permite eliminar los costos de locales físicos y trasladar ese ahorro a nuestros precios, ofreciéndote productos premium al mejor costo del mercado.

¿Qué pasa si el regalo llega dañado?

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Ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%. Si tu producto llega con cualquier defecto, realizamos el cambio inmediato sin costo adicional o devolvemos tu dinero. Escríbenos dentro de las primeras 24 horas.

¿A qué ciudades hacen entrega?

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Hacemos entregas a todo el Ecuador continental: Guayaquil, Quito, Cuenca, Manta, Ambato, Santo Domingo, Portoviejo y más. En ciudades principales 24h, en ciudades intermedias 48-72h.

¿Aún tienes dudas?

Nuestro equipo está listo para ayudarte en tiempo real.

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